銷售技巧：如何消除顧客的顧慮

營業廳在日常的經營中其實并不是一番風順的。因為大家都知道我們的客戶在買東西的時候總是喜歡挑挑揀揀，一個原因是因為假冒偽劣的產品太多了，還有一個原因就是我們的顧客對買不買這個商品還是心存顧慮的。因此我們在這里要做的就是將我們的顧客心目中的一些顧慮打消，合理的來進行我們的五金銷售，這個是大家都愿意看到的。

我們五金店在銷售的過程中總會遇到種種問題，有些人嫌產品不好看，有些人嫌產品貴討價還價。其實，這些人才是想真正購買的人。那么，我們應該怎么打消這些人的顧慮，把他們轉化成真正的購買用戶呢？

首先，我們要先做好準備。從消費者的心理出發，考慮他們所想的事情，以他們所關注的事情出發。斬釘截鐵的告訴他們，我們就是正品，所有我們李文鎖城銷售的產品是有售后保證的。只有我們銷售人員自信，消費者們才會相信。

然后，我們要有技巧的回答和解決問題。還有些客戶會想你們的款式真的有那么多種嗎？還上萬款？這個時候也是需要快速的解決好的。做生意的都知道，態度和氣氛是最重要的。用技巧是間接地否定客戶心中的疑慮，這樣有利于好的氣氛保持，客戶也容易接受點。

最后，基本上最后解決完問題后，客戶就會有想買的意識了。所以在處理消費者心中的疑慮時，客戶永遠是對的。我們的目的是把產品賣給客戶，而不是與消費者爭個不停，用我們的耐心來征服客戶，來贏得我們的信譽。

我們的五金產品此時想要買一個好價錢，想要更多的顧客來購買我們的產品的話。那么在經營五金店子的時候，很多的方面我們都要去好好的看看，首先就是我們的五金產品的一個質量的問題，這個要打消我們的顧客的顧慮，還有一個就是價錢的問題。兩個問題一解決，那么你的五金銷售生意就跑不了。